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Al momento de hacer la solicitud se enviará tu producto al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará disponible en la misma tienda donde hizo el reclamo, en 10 días hábiles. Si requieres que nos comuniquemos contigo por otra vía (e-mail o teléfono) deberás solicitarlo en la misma tienda, dejando los datos que correspondan.

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Somos una tienda online donde te ofrecemos lo mejor en moda y outdoor para toda tu familia. Somos parte de Grupo Axo, una empresa internacional dedicada al retail que representa grandes marcas de vestuario, accesorios y calzado, en Chile, Perú, Uruguay y México.

Somos los distribuidores oficiales de importantes marcas como The North Face, Andesgear, GAP, Banana Republic, Kipling, Kivul, Brooks Brothers, DC Shoes, Brooks Brothers, UGG, Marmot y Mammut, entre otras marcas líderes en el mercado.

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