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¿Por qué elegir Kliper?
Cambios y Devoluciones
Envío gratis sobre $80.000
Retiro en tienda gratis
Representante oficial Komax
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que tengas una excelente experiencia de compra y post venta con nosotros, por eso la transparencia y claridad nos importa.
CAMBIOS
- Tienes 90 días desde la fecha de compra para realizar el cambio con tu boleta en nuestras tiendas.
- El producto debe estar nuevo, con todas sus etiquetas y envoltorios originales.
- El cambio será sin costo sólo si se hace por el mismo producto en una talla distinta, pero si se quiere cambiar por otro producto o, por el mismo producto, pero en un color distinto, se deberá pagar la diferencia de precio si es que la hay.
- Se pueden realizar solo de forma física en cualquiera de nuestras tiendas presentando tu boleta, factura de compra o ticket de cambio. En caso de que no cuentes con estos documentos, puedes presentarte con tu carnet de identidad (si es que registraste tu RUT al momento de hacer la compra) y buscaremos tu orden.
COSTOS DE ENVÍO
Información Importante:
Despachamos tus compras de Arica a Punta Arenas, excluyendo Isla de Pascua y Juan Fernández. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para no alterar los tiempos de entrega y retiro. Te pedimos de antemano tu comprensión y paciencia en caso de generarse algún retraso por fuerza mayor.
Los costos de envío son fijos por cada región, independiente de la cantidad de productos que haya en tu carro de compras. Revisa los costos para cada región en la siguiente tabla.
GARANTIAS
Si el producto que compraste no cumple con las características técnicas ofrecidas, está dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 180 días siguientes a la fecha de compra, en cualquier tienda de la marca. Deberás presentar tu boleta, factura de compra, ticket de cambio o, simplemente dictar tu RUT (éste debe corresponder al registrado en la compra).
Al momento de hacer la solicitud se enviará tu producto al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará disponible en la misma tienda donde hizo el reclamo, en 10 días hábiles. Si requieres que nos comuniquemos contigo por otra vía (e-mail o teléfono) deberás solicitarlo en la misma tienda, dejando los datos que correspondan.
REPRESENTANTE OFICIAL GRUPO AXO
Somos una tienda online donde te ofrecemos lo mejor en moda y outdoor para toda tu familia. Somos parte de Grupo Axo, una empresa internacional dedicada al retail que representa grandes marcas de vestuario, accesorios y calzado, en Chile, Perú, Uruguay y México.
Somos los distribuidores oficiales de importantes marcas como The North Face, Andesgear, GAP, Banana Republic, Kipling, Kivul, Brooks Brothers, DC Shoes, Brooks Brothers, UGG, Marmot y Mammut, entre otras marcas líderes en el mercado.
En Kliper tenemos lo mejor de la moda y outdoor. Encuentra las chaquetas, polerones, poleras, camisas, polar, zapatillas, zapatos outdoor, equipamiento y accesorios que buscas.
¡Te ofrecemos despacho a todo Chile, y por compras sobre $80.000 el envío es gratuito! También puedes hacer cambios sin costo.